مقدمة

نحن في خدمة تركيب شتر النوافذ نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نتعامل مع المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
• معلومات المشروع: مواصفات النوافذ، القياسات، نوع الشتر المطلوب (كهربائي/يدوي/ذكي)
• بيانات الاتصال: سجل المراسلات، طلبات الخدمة، استفسارات العملاء
• بيانات الدفع: معلومات الفواتير (مع الاحتفاظ ببيانات الدفع المالية بأمان عبر بوابات الدفع المعتمدة)

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتنفيذ خدمات تركيب الشتر
• التواصل معكم بشأن مواعيد التركيب والصيانة
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة العملاء
• إرسال عروض ترويجية وعروض خاصة (بموافقتكم)
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية

حماية البيانات

نطبق معايير أمنية صارمة لحماية بياناتكم:

• أنظمة تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• الوصول المحدود للبيانات للعاملين المصرح لهم فقط
• مراجعات دورية لإجراءات الأمن السيبراني
• التدريب المستمر لفريق العمل على حماية البيانات

حقوقكم

بموجب اللوائح المحلية والدولية، لديكم الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف البيانات الشخصية (في حدود القانون)
• سحب الموافقة على استخدام البيانات
• تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

• فنيي التركيب المعتمدين لدينا (لأغراض تنفيذ الخدمة فقط)
• موردي المواد عند الضرورة لتنفيذ طلبكم
• الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة استخدام موقعنا، ويمكنكم إدارة تفضيلاتها من خلال إعدادات المتصفح.

تغييرات السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.