1. تعريفات

• "الخدمة": تشمل جميع خدمات تركيب وصيانة شتر النوافذ التي نقدمها.
• "العميل": أي شخص أو جهة تطلب أو تستخدم خدماتنا.
• "الموقع": موقعنا الإلكتروني وكل منصاتنا الرقمية.

2. نطاق الخدمة

1. نقدم خدمات تركيب شتر النوافذ بأنواعها (كهربائية، يدوية، ذكية).
2. تشمل الخدمة: الاستشارة، القياس، التركيب، والصيانة حسب الاتفاق.
3. نضمن المواد المستخدمة وفقاً لشروط الضمان المرفقة مع كل منتج.

3. التزامات العميل

• تقديم معلومات دقيقة عن مواصفات النوافذ والمتطلبات.
• توفير بيئة عمل آمنة لفريق التركيب.
• الالتزام بمواعيد التسديد المتفق عليها.
• عدم إجراء أي تعديلات على الشتر بعد التركيب قد تؤثر على الضمان.

4. التزاماتنا

• تقديم خدمة احترافية وفق المعايير الفنية.
• استخدام مواد ذات جودة عالية مع شهادات ضمان.
• الالتزام بمواعيد التركيب المتفق عليها.
• تقديم دليل استخدام وصيانة للشتر المثبت.

5. الدفع والضمان

1. يتم الدفع وفقاً للاتفاق: جزء مقدم وباقي المبلغ عند التسليم.
2. نقدم ضماناً يصل إلى 5 سنوات على الشتر حسب نوعه.
3. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكوارث الطبيعية.

6. إلغاء الخدمة

• للعميل الحق في الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد التركيب مع استرداد كامل المقدم.
• في حال الإلغاء خلال أقل من 48 ساعة، يتم خصم 20% من المقدم كتعويض عن التكاليف.
• لنا الحق في إلغاء الطلب في حال عدم توفر المتطلبات الفنية للتركيب الآمن.

7. المسؤولية

8. الملكية الفكرية

جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالتصاميم، المواد التعليمية، والمواد الترويجية مملوكة لنا ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.

9. تعديل الاتفاقية

نحتفظ بحق تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، وسيتم إعلام العملاء الحاليين بأي تغييرات جوهرية.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاعات تخضع للاختصاص القضائي في مدينتى [ الرياض - جدة ].